Zpracování osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Bistrouška R.A.SZ s.r.o.
IČ: 29648637
Sídlo: Koterovská 592/35, 326 00 Plzeň
(dále jen „správce“)

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu využívání webu a objednávkového systému můžeme zpracovávat zejména tyto údaje:

• jméno a příjmení

• e-mailová adresa

• telefonní číslo

• údaje o objednávkách a platbách (včetně kreditu)

• technické údaje související s provozem systému (např. IP adresa)

3. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme za těmito účely:

• vyřízení dotazů zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře

• vytvoření a správa uživatelského účtu

• zpracování objednávek jídel

• evidence plateb a kreditu

• komunikace se zákazníky v souvislosti s objednávkami

4. Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů probíhá na základě:

• plnění smlouvy (registrace, objednávky, platby)

• plnění právních povinností (zejména účetní a daňové předpisy)

• oprávněného zájmu správce (zajištění provozu systému, komunikace se zákazníky)

Souhlas se zpracováním osobních údajů je vyžadován pouze v případech, kde jej právní předpisy skutečně vyžadují.

5. Doba uchování osobních údajů

• Údaje z kontaktního formuláře jsou uchovávány po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu.

• Údaje související s objednávkami a platbami jsou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

• Údaje v uživatelském účtu jsou uchovávány po dobu existence účtu.

6. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje zpracovává výhradně správce.

V nezbytném rozsahu mohou být osobní údaje zpřístupněny také:

• poskytovatelům platebních služeb (platební karta, elektronická stravenka)

• poskytovatelům technického zajištění webu a objednávkového systému

Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo EU.

7. Práva subjektu údajů

Máte právo:

• požadovat informaci o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme

• požadovat přístup k těmto údajům

• požadovat opravu nebo aktualizaci osobních údajů

• požadovat výmaz osobních údajů, pokud to není v rozporu s právními povinnostmi

• vznést námitku proti zpracování

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

8. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady jsou platné od 1.1.2026.

Správce si vyhrazuje právo je přiměřeně aktualizovat v návaznosti na změny legislativy nebo fungování objednávkového systému.